企业微信客户机器人 & 票价参考

这是两个独立页面，别混着答：「企微客户机器人」/wecom-bot 管的是自动化配置 （欢迎语/PDF/话术库/事件日志）；「票价参考」/ticket-price-ref 是票务定价数据 管理，跟企微场景没有强绑定关系，2026-08-08 之前两者堆在同一个页面，用户反馈 "信息都混一起了"才拆开——问"票价在哪改"直接说票价参考页面，别扯到企微机器人。

• 入口：后台菜单「业务运营 → 企微客户机器人」+「业务运营 → 票价参考」两个平级子项。
• 不是全自动 AI 客服：企业微信平台规则不允许第三方服务器读客户和员工的普通聊天内容，也不允许代员工在普通好友聊天里自动发消息（除非买官方付费的「会话内容存档」，现在没接）。所以是"自动接待 + 员工手动辅助"的半自动方案，别跟同事说这是能自主对话的 AI 客服。
• 全自动的部分（客户加好友时触发，不用人管）：自动打标签「今日」；自动发欢迎语，内容是「好易美票务｜快速查价格式」固定话术 + 好易美追星人手册 PDF。欢迎语文案和 PDF 在「企微客户机器人」页面里维护。
• 员工手动的部分：企业微信聊天界面里嵌入一个侧边栏，展示话术库（关键词匹配预设回答），员工看到客户问题匹配到话术后手动点一下才会发进聊天——这是平台限制，不能再自动化。
• 票价参考（独立页面 /ticket-price-ref）：数据同步自 piaoxiao2.com（按艺人名点「同步价格」拉取该艺人近期演出场次和价位）。原始同步值和人工改过的值分开存两列，人工改过的不会被下次同步覆盖，改动会记录「谁改的/什么时候改的」；如果想恢复用同步的原始值，页面上有「清除人工修改」按钮。
• 技术形态：因为企业微信 API 要求固定 IP 白名单、piaoxiao2.com 会拦截 Cloudflare 出口 IP，这几个接口的业务逻辑没有跑在 hym-admin 的 Cloudflare Pages Functions 上，而是常驻在一台腾讯云固定 IP 服务器（wecom.hympro.cn）上跑，域名走的是国内 nginx 中转，不影响后台其余功能的使用方式。
• 当前状态（2026-08-08）：功能代码已开发完成并部署上线，卡在 hympro.cn 域名的 ICP 备案审核（国内服务器接入企业微信客户联系 API 的前置要求）。备案通过后还要在企业微信管理后台登记「可信域名」「企业可信IP」「回调地址」才算正式生效，在这之前问客户/员工都可以照实说"功能已经做完，等备案审批"。